Odustanak od ugovora o kupovini, povrat robe i refundiranje troškova

Kupac ima pravo da odustane od kupovine ili odbije preuzimanje robe bez nadoknade transportnih troškova u sledećim slučajevima:

1. Ukoliko se isporuči pogrešan artikal u odnosu na poručeni ili ukoliko postoje kvalitativne ili kvantitativne razlike.
2. Ukoliko je naznačena cena za otkup, odnosno vrednost pošiljke, različita u odnosu na cenu koja je potvrđena kupcu kroz porudžbinu artikla.

Kupac ima pravo da vrati poručeni artikal o svom trošku u sledećim slučajevima:

1. Ukoliko je kupcu isporučena tražena veličina artikla, ali kupac pri preuzimanju paketa utvrdi da je poručio pogrešnu veličinu, kupac može isti artikal u originalnoj i neoštećenoj ambalaži vratiti pošiljaocu, pri čemu troškove povrata robe snosi kupac. Kupac može izabrati bilo koju kurirsku službu za organizaciju povrata robe. Pre slanja potrebno je da obavesti Sport Depot putem e-mail adrese [email protected] ili telefonom na 062 111 09 64.

Adresa na koju treba poslati paket je SPORT DEPOT DOO, MRAMOR bb, 18000 Niš. Proizvod mora biti bez oštećenja, u originalnoj ambalaži, sa pripadajućom fakturom i garancijom koja je pratila pošiljku.

Kupac u ovom slučaju može zahtevati slanje druge veličine artikla, zamenu ili povrat novca za proizvod koji vraća. Ukoliko zahteva zamenu veličine, kupac pokriva novonastale transportne troškove pri slanju zamenskog artikla. Ukoliko kupac želi povrat novca, Sport Depot je obavezan da vrati novac kupcu za vrednost samog proizvoda, bez transportnih troškova, u roku od najviše 7 dana od dana prijema vraćene pošiljke.

2. Ukoliko je kupac nezadovoljan poručenim artiklom iz bilo kog razloga, može odustati od ugovora o kupovini i vratiti proizvod pošiljaocu u roku od 14 dana. Troškove povrata artikla snosi kupac. Proizvod mora biti propisno upakovan za slanje, u originalnoj ambalaži i bez oštećenja, sa svom pratećom dokumentacijom, uključujući fakturu i garantni list. Pre slanja potrebno je da kupac obavesti Sport Depot putem e-mail adrese [email protected] ili telefonom na 062 111 09 64.

Adresa na koju treba poslati paket je SPORT DEPOT DOO, MRAMOR bb, 18000 Niš. Po prijemu paketa Sport Depot je obavezan da vrati novac kupcu za vrednost samog proizvoda, bez transportnih troškova. Transportni troškovi koje je kupac platio za samu dostavu proizvoda ne refundiraju se u ovom slučaju.